Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Version du 2 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Aurélie Giroux, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Lili Wax

Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris

E-mail : lili.wax.art.deco@gmail.com

Téléphone : 06 59 04 34 06

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Lili Wax peut traiter :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse postale ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• les informations de commande ;

• vos choix de personnalisation ;

• les photographies que vous transmettez ;

• nos échanges relatifs à la conception ;

• vos témoignages et autorisations de publication ;

• vos demandes de devis ;

• des données techniques de navigation ;

• les informations nécessaires à la livraison ;

• les informations relatives aux réclamations.

Le paiement est géré par un prestataire de paiement. Lili Wax n'a pas accès aux numéros complets de carte bancaire.

3. Finalités et bases juridiques

Vos données sont utilisées pour :

L'exécution du contrat

• gérer les commandes ;

• concevoir les créations personnalisées ;

• organiser les validations ;

• fabriquer et livrer les produits ;

• assurer le service après-vente.

Le respect des obligations légales

• établir et conserver les documents comptables ;

• répondre aux obligations fiscales et commerciales ;

• gérer les garanties légales.

Avec votre consentement

• publier un témoignage ;

• publier une photographie ou une réalisation personnalisée ;

• déposer les cookies non indispensables.

L'intérêt légitime de Lili Wax

• assurer la sécurité du site ;

• prévenir les abus ;

• défendre ses droits en cas de litige.

4. Photographies transmises

Les photographies envoyées dans le cadre d'une commande sont utilisées uniquement pour :

• étudier la demande ;

• créer la composition ;

• échanger avec vous ;

• fabriquer la création ;

• assurer le suivi de la commande ;

• traiter une éventuelle réclamation.

Elles ne sont jamais utilisées pour la publicité, le site ou les réseaux sociaux sans votre autorisation distincte.

Elles sont supprimées trois mois après la livraison, sauf demande contraire de votre part, obligation légale, litige en cours ou autorisation explicite de conservation plus longue.

5. Témoignages et publications

Seuls les clients ayant réellement commandé sont présentés comme auteurs d'un avis.

La publication d'un témoignage, d'un prénom ou de la photographie d'une création personnalisée se fait uniquement avec votre accord, donné séparément de la commande.

Vous pouvez retirer cet accord à tout moment en écrivant à lili.wax.art.deco@gmail.com. La publication concernée est alors retirée.

6. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Lili Wax et aux prestataires qui en ont besoin :

• Hostinger, pour l'hébergement du site et de la boutique ;

• le prestataire de paiement : stripe ;

• les transporteurs : Colissimo (La Poste), Mondial Relay, Chronopost ;

• les services de messagerie utilisés pour nos échanges (e-mail, WhatsApp).

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

7. Durées de conservation

• photographies de conception : trois mois après la livraison ;

• données de commande : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées légales ;

• factures et pièces comptables : dix ans ;

• demandes de contact ou de devis sans commande : trois ans après le dernier échange ;

• autorisations de publication : pendant la durée d'utilisation du contenu ;

• réclamations : pendant le traitement du dossier et les délais nécessaires à la défense des droits.

8. Vos droits

Vous pouvez demander :

• l'accès à vos données ;

• leur rectification ;

• leur effacement ;

• la limitation du traitement ;

• l'opposition à certains traitements ;

• la portabilité de vos données lorsqu'elle est applicable ;

• le retrait de votre consentement.

Envoyez votre demande à : lili.wax.art.deco@gmail.com

Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Lili Wax met en œuvre des mesures adaptées pour limiter l'accès non autorisé, la perte, la divulgation, la modification et la suppression accidentelle des données.

L'accès aux photographies et aux commandes est réservé à Aurélie Giroux.

10. Cookies

Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (panier, commande, mémorisation de vos choix).

Les cookies non indispensables, par exemple pour la mesure d'audience ou les contenus intégrés des réseaux sociaux, ne sont déposés qu'après votre accord, donné dans le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez refuser aussi simplement qu'accepter, et modifier votre choix à tout moment.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, de nouveaux prestataires ou de modifications réglementaires. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.