Livraison gratuite dès 49 euros d'achat !

Questions fréquentes sur les créations Lili Wax

Comment fonctionne la personnalisation ?

Vous passez commande, puis vous m'envoyez la photographie à transformer par e-mail à lili.wax.art.deco@gmail.com. Je travaille la silhouette à partir de vos contours, nous choisissons ensemble le format et le tissu wax, et je vous consulte régulièrement pendant la création.

Quelle photographie dois-je envoyer ?

Choisissez une photographie nette et bien éclairée, où les contours du visage et du corps se distinguent clairement. La silhouette étant dessinée à partir de ces contours, une prise de vue de face et de profil, sans ombre marquée, facilite le travail.

Quels formats sont disponibles ?

Le format de chaque création est indiqué sur sa fiche produit, par exemple 40 × 40 cm pour le tableau Afrique Femme. Les créations sont réalisées sur toile tendue sur un cadre en bois. Pour un format particulier, écrivez-moi avant de commander.

Comment choisir le tissu wax ?

Les tissus wax disponibles varient selon les arrivages. Indiquez-moi les couleurs dominantes de votre intérieur ou les goûts de la personne à qui la création est destinée : je vous présente les tissus disponibles et nous choisissons ensemble.

Combien de personnes peuvent apparaître ?

Une création peut représenter une personne, un couple ou une famille. Le nombre de silhouettes influence le format conseillé : précisez-le dès votre demande pour que nous choisissions ensemble la taille la plus lisible.

Quel est le délai de fabrication ?

Comptez entre 10 et 20 jours entre la commande et la réception, selon le nombre de commandes en cours. Chaque pièce étant confectionnée à la main, ce délai peut varier légèrement.

Livraison, matières et entretien

Quels matériaux sont utilisés ?

Chaque création est confectionnée à la main sur une toile montée sur un cadre en bois. Selon le modèle, les silhouettes sont réalisées en peinture acrylique noire ou en papier cartonné. Les compositions peuvent aussi intégrer du tissu wax, du vernis, de la colle et, pour certaines œuvres, de la peinture phosphorescente.

Quels sont les modes de livraison ?

Quatre options sont proposées au moment de la commande : Colissimo à domicile, Mondial Relay en point relais, Chronopost en point relais et retrait gratuit à Toulouse. Les frais applicables s'affichent avant la validation. La livraison est offerte dès 49 € d'achat.

Puis-je retirer ma commande à Toulouse ?

Oui. Le retrait est gratuit à Toulouse : vous récupérez votre création sur place, sans frais de transport. Ce mode se choisit au moment de la commande, puis nous convenons ensemble d'un créneau dès que la création est terminée.

Comment entretenir ma création ?

Dépoussiérez délicatement la création avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau, les produits nettoyants, l'humidité prolongée et la proximité directe d'une source de chaleur. Pour préserver les couleurs du tissu, évitez une exposition prolongée à la lumière directe du soleil.

Comment accrocher la création ?

La toile est tendue sur un cadre en bois : elle s'accroche comme un tableau classique, avec une fixation adaptée au poids et au type de mur. Les créations phosphorescentes se placent de préférence dans une pièce éclairée le jour, afin que la peinture se recharge en lumière.